Aufgrund vieler Fragen zum Thema Shop Login, Softwarekäufe und Login auf vstabi.info hier ein paar Worte vom Support dazu:
- Am 30.05.2025 informierte uns der Shop Provider e-Vendo über einen schwerwiegenden Ausfall seiner Systeme aufgrund einer Ransomware (Verschlüsselung) Attacke. Somit ist der Webshop von Mikado seit 30.05.2025 offline
- Da der zentrale Login (Mikado-ID) über diesen Shop geht sind ausgeloggte Kunden nun nicht mehr in der Lage sich auf vstabi.info einzuloggen. Deswegen haben wir den EMail-Workaround eingerichtet um bereits existiernde Lizenzen und Geräte updaten / registrieren zu können. Kauf von Softwarelizenzen ist hierüber NICHT möglich
- e-Vendo begann darauf mit dem Recovery aus Offsite Backups datiert vom 25.05.2025. Diese Prozesse dauern sehr lange da im Prinzip die kpl. Zusammenhänge / Zugänge / Infrastruktur von Grund auf neu aufgebaut werden muss.
- Informationen hierzu sind hier im Newsticker dazu zu finden
- Stand heute (06.06.2025) ist der Shop intern wieder benutzbar.
- Nach den Feiertagen müssen wir ab Dienstag aus buchungstechnischen Gründen zuerst feststellen welche Belege zwischen Backup (25.05.2025) und echtem Ausfall (30.05.2025) fehlen und manuell dann nachgebucht werden müssen.
- Erst wenn der Shop soweit vollständig auf dem Stand zum Ausfallzeitpunkt ist kann er von uns für unsere Kunden wieder freigegeben werden. Wir rechnen gegen Ende nächster Woche damit, können das aber aus o.g. Abhängigkeiten nicht versprechen.