Is the rescue app available in your VBC App list AND marked with a * next to the check field when this NEO is connected?
If not in list -update VBC with the rescue app.
If in list - and not marked - update NEO (maybe not updated to pro rescue, see Status info Screen in VBC)
regards (EN) / Gruss (DE)
Rainer Vetter
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Posting and answering - please use a PC and a standard keyboard. Answer all questions fully, take the needed time, don't forget probably requested attachments.
Für Posts und Antworten bitte einen PC und eine richtige Taststaur benutzen sowie alle Fragen vollständig abarbeiten. Nehmt Euch Zeit, beantwortet Rückfragen in Ruhe und vollständig.
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Für Einzelkommunikation bitte ausschließlich Email verwenden! - PN, Messenger, Chat usw. werden nicht bearbeitet.
For single user communication please send a email only! PM, Messenger, Chat etc. won't be read.